Select Page

Penulis: RK

Benarkah Fitur Live Chat di Website Bisa Meningkatkan Konversi Penjualan?

Salah satu fitur andalan yang kerap digunakan website modern adalah live chat yang digadang- gadang sangat efektif untuk meningkatkan pelayanan dan konversi (convertion rate). Terutama untuk tipe- tipe customer Indonesia yang memang sangat suka dilayani, fitur ini nyaris wajib ada untuk situs ecommerce modern. Faktanya, jika ingin bersaing dengan kompetitor atau ingin lebih baik lagi, Anda harus memikirkan sebuah trik untuk menjaga customer Anda betah dan nyaman dalam menjelajah situs web Anda. Semakin lama mereka menikmati menjelajah situs web Anda, maka potensi untuk terkonversi akan semakin besar. Menurut studi yang dilakukan oleh Marketo, 96% pengunjung datang ke website kita dalam keadaan belum siap membeli. Lantas, apakah berarti fitur live chat adalah jawaban untuk meningkatkan konversi penjualan? Mari kita simak kelebihan dan kekurangannya :   Kelebihan dan Kekurangan Menggunakan Fitur Live Chat Meski live chat kadang bisa mengganggu jika tidak di-setting dengan tepat, fitur ini didesain untuk memudahkan pengguna dan memberikan layanan yang baik. Namun, apakah manfaatnya sebanding dengan gangguan yang diakibatkan?   Kekurangan atau Masalah yang Sering Ditimbulkan Fitur Live Chat : Live Chat Dapat Menimbulkan Distraksi/ Gangguan Berbelanja Meski pada dasarnya fitur ini didesain untuk membantu pelanggan dan memberi pengalaman menyenangkan untuk mereka, namun tak jarang fitur ini juga bisa menciptakan gangguan saat berbelanja. Misalnya saja Anda tipe customer yang lebih suka menjelajah situs web secara mandiri dan tiba- tiba, saat berada di tengah- tengah berburu produk idaman...

Read More

Tips Membuat Halaman About Us (Tentang Kami) di Website

Untuk perusahaan dan brand, halaman About Us atau Tentang Kami mempunyai peranan yang penting. Halaman ini adalah gateway utama untuk mereka memperkenalkan diri kepada pembaca atau pencari informasi produk dan jasa mereka. Bisa dibilang, halaman Tentang Kami ini adalah salah satu media branding perusahaan. Setelah masuk ke sebuah website, orang cenderung akan masuk ke About Us untuk mencari tahu lebih lanjut tentang perusahaan atau sebuah brand. Karena mempunyai fungsi yang penting, halaman About Us ini sebaiknya dikemas dengan cermat dan tepat. Jangan sekedar menulis halaman panjang dengan konten bersifat formalitas saja. Sebaliknya, manfaat halaman ini untuk memaparkan hal- hal...

Read More

Mengatasi Perubahan Algoritma Instagram 2018 : Trik Meningkatkan Engagement

Apakah dalam beberapa minggu terakhir Anda mengalami keanehan dengan akun Instagram Anda? Tiba- tiba saja ada penurunan signifikan dalam jumlah impresi, engagement (keterlibatan), dan jumlah follower baru Anda. Alasannya sederhana : ini lah efek dari perubahan algoritma Instagram 2018. Akibat dari update ini, kini hanya sekitar 10% dari pengikut Anda yang dapat melihat konten Anda. Mungkin ada beberapa hal yang membuat Anda bertanya- tanya, seperti “Mengapa Instagram melakukan update seperti ini? Apakah ini tidak merusak pengalaman pengguna yang sudah cukup bagus?” Atau “Kalau Instagram seperti ini, sepertinya saatnya beralih ke aplikasi lain.” Namun, tentu saja Instagram punya alasan sendiri...

Read More

20+ Peluang Bisnis Terbaik Minim Modal untuk Mahasiswa

Ada banyak cara untuk menambah penghasilan seorang mahasiswa. Berbeda dengan era konvensional dimana bisnis mahasiswa cenderung itu- itu saja, di era digital, mahasiswa punya lebih banyak peluang untuk memulai bisnisnya sendiri. Mulai dari bisnis kecil- kecilan untuk menambah penghasilan, bisnis individual, sampai bisnis reseller mahasiswa paling menguntungkan. Peluang terbuka sama lebarnya!   Bisnis yang Cocok untuk Mahasiswa Dengan Modal Minim Salah satu dilemma yang dialami seorang mahasiswa dalam memulai bisnis mereka sendiri biasanya berkutat pada modal. Karena belum mempunyai pekerjaan sendiri, mereka biasanya masih mengandalkan uang saku dari orangtua untuk awal modal bisnis. Tidak heran, para mahasiswa ini cenderung...

Read More

10 Tool Digital Marketing Terbaik untuk Para Internet Marketer

Memutuskan untuk menggeluti dunia digital marketing, itu berarti Anda harus siap untuk terus belajar dan terus terupdate dengan hal- hal baru di dunia digital. Berbeda dengan jenis bisnis lainnya, dunia digital cenderung lebih sering mengalami banyak pembaruan, baik itu pembaruan secara mayor atau pun minor. Untuk melakukan bisa mengikuti dan selalu terupdate, mau tidak mau, Anda harus menjadi seorang marketer yang efektif. Anda tidak bisa melakukan semuanya dengan mode yang sangat perlahan karena semua kompetitor Anda selalu mencari cara untuk bergerak lebih cepat. Bahkan seefisien dan se-otomatis mungkin. Bagaimana dengan Anda?   Tool Terbaik Digital Marketing untuk Membantu Marketer...

Read More